E-posta
Her konu için tek adres: hello@ecrugames.com
Hata bildirimi, öneri, hesabınla ilgili sorun, iş birliği teklifi ya da basın sorusu — hepsi buraya gelebilir. Genelde aynı gün, en geç birkaç gün içinde dönüyoruz.
Oyunun içinden yazmak
Aslında en iyi yol bu. Her oyunda menüde bir geri bildirim düğmesi var; oradan yazdığında mesajın yanında oyunun o anki durumu da bize geliyor: kaçıncı gündesin, hangi seviyedesin, hangi cihazı kullanıyorsun. Bu bilgi olmadan bir hatayı tekrar üretmek çoğu zaman mümkün olmuyor.
Cevabı iki yerden birden alıyorsun: e-posta kutuna ve oyunun içindeki gelen kutusuna. E-posta okumayanlar çoğunlukta olduğu için ikisini birden yolluyoruz.
Bir hata bildireceksen: ne yaptığını ve ne olmasını beklediğini yazman yeterli. "Römorklar tarlanın sadece dörtte birinden topluyor" gibi tek cümlelik bir rapor, bugüne kadar çıkardığımız en faydalı düzeltmelerin başlangıcı oldu.
X (Twitter)
Geliştirme günlüğü, yeni özellikler ve arkada neler döndüğü: @abdullahcadirci
Hesabın ve verilerin
Hesabını silmek istiyorsan oyunun içindeki hesap menüsünden kendin silebilirsin; kayıtların, skorların ve sohbet profilin birlikte gider. Verilerinle ilgili bir talebin varsa (KVKK/GDPR kapsamındaki erişim, düzeltme ve silme hakların dahil) aynı adresten yazman yeterli: hello@ecrugames.com. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.